1月24日下午，未央区食品药监局汉城所召开服务群众提高行政效能专题会议，要求全体干部积极践行“撸起袖子加油干，事不过夜马上办”的指示，争当服务群众的“店小二”、“五星级服务员”，全面提升依法行政和服务群众的能力及水平。
一是进一步提高认识，牢固树立执法为民理念。施行每日接待轮岗制度，严格执行首问责任制和“四个一”标准（即一杯水、一张椅子、一句问候语、一次说清），要以酒店业“五星级”标准作为最基本的衡量尺度，在工作中拿出最热情的精神面貌，最积极的工作状态，切实以“坐不住”的责任感、“慢不得”的服务心，实实在在让辖区群众感到舒心满意。
二是细化措施，营造亲商、爱商、助商的干事氛围。结合食品药监职能，专题研究进一步强化服务标准、服务作风、服务意识的内容及举措，“干”字当头、“责”字在心，主动、真诚、专注、细微地维护好群众的食品安全和消费者的合法权益。
三是大兴干事文化，强化责任担当，确保服务群众常态化。全所党员要起示范带头作用，主动对标先进，学习先进，始终牢记为人民服务的宗旨，当好“五星级服务员”。针对辖区经营户文化水平参差不齐的现象，汉城所执法人员热心接待、耐心解释，手把手帮助他们完善办理许可证资料；从政务大厅领回食品经营许可证后，第一时间通知经营户领证，对于业务繁忙的经营户，执法人员主动将许可证送到经营户手里；根据辖区处于城乡结合部实际，全方位开展“快检进村组（社区）”和创建知识宣传活动，提升群众对食品安全知识的知晓率和满意率；畅通投诉举报途径，快捷高效解决好群众诉求，守护好人民群众舌尖上的安全。
未央区食品药监局汉城所召开服务群众提高行政效能专题会议
