高陵 党政服务中心国税局窗口积极应对年末开票高峰

临近年末，因财务结算等原因，党政服务中心国税局窗口代开发票业务量骤然攀升，针对这种代开发票阶段性高峰，中心协助国税服务大厅积极应对，提前做好应急预案，做到忙而不乱，确保平稳度过开票高峰期。

一是思想认识到位。中心要求窗口税务工作人员在面对纳税人时保持优良的服务态度，时刻换位思考，不与纳税人发生争执，做到让每位前来办税的纳税人都能满意而归。二是人员保障到位。中心协调国税局增派专门的导税人员负责对群众及企业代开发票资料填写的辅导、审核，减轻代开发票窗口压力；设置绿色通道窗口，以“急事急办、特事特办”为服务宗旨；值班领导轮流值班，负责统筹部署各项工作。三是纳税服务到位。积极提供预约服务、延时服务，确保纳税人不因午间休息和下午下班而耽误办税，确保当日来中心国税局窗口办理业务的群众及企业在资料齐全并符合规定的情况下能办完自己所需要办理的业务。

截止目前，窗口工作人员已经为53位群众提供了延时服务。