阎良 一站式服务、“七同”化管理、多方面共赢

“以前国地税管理不同、要求各异,我们纳税人办税两头跑、资料重复报,特别不方便。现在国地税合作了,大大提高了办税效率,只需叫一次号、排一次队,就能一次性办理国、地税两家业务。”前来航空基地国税地税联合办税服务厅领购发票的会计小张由衷地感慨道。

近日,西安阎良国家航空高技术产业基地国家税务局、西安市地方税务局航空基地分局先后联合印发了《贯彻落实<国家税务局 地方税务局合作工作规范(3.0版)>实施方案》《共建办税服务厅实施方案》《深化税源管理合作实施方案》和《深化文化领域合作实施方案》,在全面落实《合作工作规范(3.0版)》确定的四大类51项合作事项的基础上,深入推进以文化合作为引领的纳税服务合作和税源管理合作新模式,努力下活国地税合作“一盘棋”,全力打通服务纳税人“最后一公里”。

在一系列合作方案中,《共建办税服务厅实施方案》先试先行。航空基地国税局、地税局整合双方服务资源,优化服务流程,统一服务标准,避免服务差异,提高服务效率,逐步打造了“一窗一人一机双系统”联合办税新模式。联合办税服务厅每个窗口、每名办税人员、每台计算机都可通办国税、地税所有业务,形成了“一站式服务、‘七同’化管理、多方面共赢”的纳税服务新路子。即:纳税人享受“进一个厅、到一个窗、找一个人、办两家事”的一站式服务;联合办税服务厅实施税务标识同、硬件环境同、服务标准同、制度执行同、对外宣传同、人员管理同、考核激励同的“七同”化管理;最终实现减轻纳税人办税负担、提升税务人办税效率、节约税务机关办税资源等多方面共赢,纳税人的满意度和获得感不断提升。