南郑县公证处坚持服务为民宗旨，建立健全便民利民工作机制，完善便民服务设施，有效地预防化解了矛盾纠纷、保障了当事人的合法权益。
该县公证处重新规划整修了办证大厅，畅通公证办理绿色通道，规范电话接听用语，醒目公证服务形象标示，要求接待群众时严格做到“不红脸、不计较、不争执”。在待候区配备了公证读物，提供电脑、复印机设备。对残疾人、孕妇、老年人等当事人，实行优先受理、优先审批、优先出证。对行动不便的孤寡老人，长期卧床病人等有特殊困难的当事人，实行上门受理、送证到家等特殊便利服务。对讨薪维权的农民工开通绿色通道优先服务。
为避免“群众来回跑”，该处简化程序、优化办证流程。当事人在申办公证时，由工作人员提供公证申办告知单，一次性明确告知所需资料及获取材料的途径和方式。实现接待、咨询、申请、受理、审批、出证“一站式”服务。制证中压缩出证发送时限，由法定15个工作日缩短到10个工作日，对当事人能够提供齐备、真实、合法材料且不需要核实的，能当日出证的尽量当日出证；对法律关系简单、无须核实等工作的公证事项，做到当日申请、当日出证。
扶弱济困，开展法律援助，一直是该处始终坚持的服务准则。他们对符合法律援助条件的当事人按照规定减免公证服务费用；对不符合法律援助条件，但确有困难的，可以酌情减收或免收相关的公证服务费用；对五保户、低保户及经济困难的当事人办理公证事项时，免收公证费；对年老、残疾、危重病人等行动不便或者服刑在押人员实行预约上门办理，并视情况减、免公证费。
公证处还根据社会需要、群众需求提供更贴心的公证法律援助服务。公证员通过举办讲座、预约服务、上门服务等形式，深入乡镇、农村集市、田间地头，为农民群众讲解《土地承包法》《婚姻法》《继承法》等法律法规。简化小额继承公证程序，有效解决公民在家人去世后的存款、养老金、公积金、基金、股票资金、涉农补贴等领取问题。截至11月底，公证处办证500余件，派出公证员30人次，免费法律咨询260人次，发放宣传资料5300余份，预约办证190余件，登门办证30件，为困难群众提供公证法律援助12件。（常宏）