高陵供电分公司三举措开展营销工作

一是借力网络平台，打造网上营业厅，努力实现网上业扩报装，网上业务咨询，网上缴费，提高工作效率，实现网络与办公对接，拉近客户服务距离。

二是加快智能化计量应用，提升计量运行水平，应用远程采集预付费计量，减少电量损耗、降低线损，加快电费回收、降低电费回收风险，减少人员作业、提高工作效率，为智能电网建设奠定基础。

三是深化互动式客户服务。建立客户短信服务平台，将客户的信息录入短信平台，建立客户信息库，通过短信服务平台给客户发送停电通知、电费通知、催费通知，向客户传递最新用电信息。建立公众微信平台，及时公布电价政策、供电服务信息，掌握客户用电需求及建议，实现与客户零距离、实时动态沟通，提升公司服务水平。