26分钟的“生命热线”

新华社武汉11月26日新媒体专电　题：26分钟的“生命热线”

新华社“中国网事”记者皮曙初　廖君　梁建强

一个26分钟的电话，成为突发心肌梗塞的武汉市民彭先生转危为安的关键。在他心脏骤停倒地之后，妻子拨打120求助，调度员通过这条“生命专线”，耐心地指导她进行急救，直到救护车赶到现场。近日，这段通话录音上传网络后，感动众多网友。

一根细细的电话线，如何串联起生命线上的“接力”？26分钟时间内发生了什么？病人还经历了怎样的救援？

“最长的电话”

“喂，喂，喂，要叫救护车……”

“病人是哪里不舒服？”

“他现在没有呼吸了，没有呼吸怎么办？”

惊慌失措的声音，带着哭腔的求救……今年9月24日上午10点，武汉市120急救中心调度员刘清听到电话里传来一位女性急促的哭喊声。

“别慌，告诉我地址和患者的情况。”120调度员刘清试着稳定对方情绪，但电话里的女性越来越着急，似乎也没有听到问话，不停喊着“快来、快来，我该怎么办？”

这让原本冷静的刘清也有点着急起来，她不断提醒自己，冷静、冷静。

“如果我再着急，可能会让电话里的救助者更着急、更慌乱、更无措。”刘清说，“抢救就是与时间赛跑，一秒钟都耽误不得。我不问清地址、患者具体情况，急救车找不到地方更耽误时间。”

刘清听着电话，手已在电脑上飞速敲击。此时，患者姓名、病情、家庭地址等信息已同步传到同事的另一台电脑，收到信息，同事发出指令。离患者家最近一台120急救车急驰上路。

询问的过程中，经验老道的刘清判定患者心脏停跳。急救的黄金时间仅有4分钟！而这4分钟内，急救车肯定是赶不到现场的，只能电话指导她做心肺复苏。

“我教你怎么做胸部按压。把你一只手的手掌根部，放在他的胸脯上，就是两乳头连线的正中间，把另一只手的手掌，压在这只手的手背上，做了没有？”刘清说。

心脏按压开始了。

“跟着我的节奏来按压，一，二，三，四……”刘清这边喊，彭女士那头边念边按，把握正确的按压节奏。

“他有呼吸了，但是大口大口的……他口里流涎了。”对方在电话里不停地向刘清报告最新的情况。

“急救按压有效果。”刘清决定增加人工呼吸，增强效果。“按压100次，吹两口气……”让她也感动的是，彭女士非常配合。

按压在继续，好消息不断传来。14分54秒，患者手抖了一下，似乎有了一点意识……

“你不挂电话，帮帮我，我做的对吗？”从急救电话打进来的第一分钟起，彭女士好几次哀求刘清不要断线，每一次得到的都是温柔的肯定回复：

“好，我不挂。”

“我是在帮你，是对的。”

“别慌，我不挂……”

“这是我接的最长的一个急救电话，但每一分每一秒，都有价值。”刘清说。