优化服务，让“服”的体系更加完善。一是编制公共服务事项清单方便群众办事。将46个部门提供的政策支持、信息咨询、公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化教育、扶贫脱贫等289项公共服务事项，逐项编制服务指南并制作流程图，列明服务内容、受理单位、办理时限、实施依据、申请材料、收费依据及标准等要素，方便群众办事和监督。二是强化便民利民举措提升改革落地能力。就群众关注度高、反映强烈的170项审批或服务事项制定了便民利民措施，明确了服务对象、服务内容、办事流程，坚决砍掉无谓证明。将具备网上办理条件的事项，纳入网上办事平台申报办理，推动政务服务向网上办理延伸。全面落实分级诊疗制度，基层首诊率达到62%。三是推广政府购买服务增强群众获得感。积极推进国家公共文化服务体系示范区创建，加大政府购买服务力度，加强公共服务基础设施建设。全民健身馆已开工建设，市老年服务中心PPP项目顺利实施，孙思邈中医院项目有序推进。完成政府购买文化演出290场，建立了群众参与文化服务评级机制，切实增强了群众对改革成果的获得感。本报讯（通讯员 佟改言）