农行西安高陵区支行在今年获得区级“敬老文明号”后，持之以恒做好爱老敬老工作，将“用心、细心、爱心、暖心”融入敬老服务的精细化管理中，得到区委、区政府和广大群众的高度肯定。近日，该行再次荣获“西安市敬老文明单位”称号。
为进一步做好老年人服务工作，该行：一是加强员工和惠农服务站代理人员的思想教育工作，树立敬老服务意识，并推进对特殊人群上门服务工作。二是全面改善惠农服务站环境，在服务站设立爱心座椅、老花镜、饮水机、急救箱等便民设施，更新无线支付通服务机具，使农行服务延伸到群众家中。三是充实惠农服务站服务功能，先后开通代收电费、电话费、代缴城乡居民养老保险、跨行取现（转账）以及惠农定活通业务等功能，使广大老人和特殊人群足不出户就能办理基础金融业务。