昨日，华商报记者以刘先生朋友的身份多次致电神州租车客服电话，在得知车牌号之后，客服人员称车辆已收回，但对收回的方式并不清楚。后来神州租车工作人员回复称，刘先生此前的一次租车业务就曾出现过逾期未还的情况，而此次逾期并未办理还车手续，因为无法确定客户身份和用途，公司按照合同有权予以收回，不过工作人员也承认在收回车辆之后并未通知客户。而对于收回车辆的方式，工作人员表示随后会进行了解。
在与神州租车工作人员沟通时，转接到了神州租车济南火车站店，工作人员通过短信形式提供了刘先生所租赁车辆在西安维修厂的地址和电话。但在与修理厂工作人员取得联系之后，华商报记者表明身份，工作人员表示了解后回复，但截至昨晚7时许并未回复。
昨日下午，华商报记者向神州租车工作人员表明身份希望进行采访，但未果。其提供的神州租车公关部门电话只能是工作日联系。华商报记者 李小博
