红庙坡街道办事处探索建立“社区+物业+商户”城市管理新模式

针对群众参与城市管理主动性不高、城市管理服务缺乏综合评价等问题，红庙坡街办为进一步畅通群众参与城市管理渠道，9月14日，召开丰禾路地区“社区+物业+商户”座谈会，现场签订责任书，探索建立“社区+物业+商户”城市管理新模式。改变过去由政府单打独斗的局面，形成参与主体多元化，实现职能管理、群众参与、社会监督的共管共治、共建共享。构建起社会管理、城市管理联动处置体系。

一是夯实社区城管工作站职能。充分发挥网格化管理体系优势，由副站长负责定期对辖区网格进行巡查，对发现的老旧社区脏乱、商户门前“九乱”等问题，及时联系物业公司，督促进行整改。对物业处置不了的问题，及时上报，联系相关职能部门处理，实现信息畅通、责任共担的新格局。二是进一步发挥物业公司主体职能。按照责任书约定，由物业公司负责所出租商户日常管理。督促出租商户履行门前“三包”责任制要求，配合街道城市管理相关部门开展相关工作。探索建立城市管理商户“红黑榜”，提高商户自律意识。三是充分激发商户的参与热情。通过“社区+物业+商户”管理模式，改变过去看见管不了，管了看不见问题，畅通社区、物业、商户作用联系纽带，激发商户参与热情，从源头上减少城市管理问题和社会矛盾的发生。