前几天，湖北襄阳的王女士，接到一个自称是售后服务人员的电话，说几个月前她网购的一台冰柜，有质量问题，需要返厂维修。而就是这一通电话，导致王女士银行卡里的20多万元不翼而飞。
王女士说，因为几天前，她网购的这台冰柜底部有点漏水，当天下午，在接到这个自称“冰柜售后客服人员”的电话后，她便信以为真，还打开手机上的录音功能，将对话录了下来，以便于后期与商家协商维权。
骗子与王女士对话录音——
骗子：我们收到反馈，有的地方有人因为这个漏电被打死，如果您要是不退货的话， 出现问题我们是不负责的。
王女士：那怎么办？
骗子：是这个样子的，货款先退给您，晚点我们再安排师傅来拉货好不好？
王女士：可以啊。
骗子：那您先加我们的客服微信，一会儿我们发给你一个退款网站，您按照退款操作，我们给您退款。
王女士并没有多想，就按照电话里的提示，加了这个所谓客服人员的微信。
王女士：(对方)发了一个链接的网址之类的，就是让我打开把信息输进去，然后她就说，到时候退钱就退到那上面。
王女士打开对方发来的网址链接，输入了相关信息，但点确认的时候，网站却突然出了问题，验证码怎么输都不对。
王女士：她说，你输不进去是因为退钱的人比较多，然后网络比较慢。她说你把验证码发给我，我们帮你输进去，我们后台好操作一些。
就这样，王女士一边接电话一边按照要求，把手机收到的验证码发给了对方。没想到验证码刚发过去，她的手机就收到一条短信，说银行卡里的20多万元被转出了。
王女士不明白，明明她并没有开通手机支付功能，怎么银行卡里的20多万元，就不见了呢？王女士立即报了警。
接到报警后，襄阳市米公派出所民警立即找到王女士，和她一起来到开户银行。
襄阳市公安局樊城分局米公派出所民警 段红卫：我们马上带王女士到开户行查流水，发现她卡上的20多万已经转到另一家银行的理财账户。
原来，骗子发给王女士的链接，是一个木马病毒，王女士在输入相关信息后，其实是注册了一个以她自己名义开通的虚拟理财账户。随后，民警和王女士又迅速赶往理财账户所在的银行。路上，骗子还在不停地给王女士打电话，要求王女士到银行开通手机支付功能。于是，民警决定先假扮王女士的家属，和对方周旋。
襄阳市公安局樊城分局米公派出所民警 段红卫：对方为了获取信任，将五万元返还到王女士的账上，我们抓住了对方这个心理，又接着周旋说，二十多万才返回五万元，你把剩余的钱返回来，我们再开通手机银行(支付功能)。
或许是想急于取得王女士的信任，对方又转了5万元到王女士的账上。
襄阳市公安局樊城分局米公派出所民警 段红卫：到达银行后，跟银行工作人员取得联系，银行开通了绿色通道，对这个(理财)账户进行了冻结。
所幸，王女士剩余的十多万都还在这个理财账户中，银行工作人员将账户冻结之后，核实了王女士的身份，将剩余的钱如数退还。在民警的机智周旋下，王女士的20多万，在被骗子转走1个小时之内，全部被追回。目前警方仍在继续追查骗子的踪迹。
