碑林区政务服务中心被命名陕西省“敬老文明号”单位、 申报全国“敬老文明号”单位奖项公示

9月1日，陕西省老龄工作委员会办公室在《陕西日报》公示陕西省省级“敬老文明号”命名单位（159个）、申报全国“敬老文明号”单位（33个），碑林区政务服务中心作为陕西省“敬老文明号”命名单位、申报全国“敬老文明号”单位名列其中。

碑林区政务中心一直秉承“尊老、敬老、爱老、助老”的服务理念，紧紧围绕“优化政务环境提高行政效能，建好联系服务群众平台”主题，不断创新服务方式，提高服务水平。积极落实便民服务措施，扎实开展“敬老文明号”创建活动。通过细化可行的措施，创新提高服务水平，将该项活动积极融入到碑林区的政务服务工作中。中心从设施上改善，针对老年人办事不方便的实际情况，增设《老年优待证》办理窗口，设立老年人专用通道，配备专用安全座椅，轮椅、老花镜、饮用水等设施；从信息上公开，设立服务专栏，张贴温馨提示，及时公布信息，制作“中心简介”、“便民服务联系卡”，深入街道、社区发放给群众，在网站、公示栏公布所有进驻部门名称及联系方式，使更多群众了解碑林区政务服务中心，为老年群众提供便利；从制度上健全，修订完善了敬老、助老、志愿服务等制度，规范了服务长效机制；从服务上畅通，开设老年人服务绿色通道，每天提前10分钟为老年人办理业务，遇到身体不佳、年龄较大的老年群众，由志愿服务人员全程陪同办理或代办。

中心为老服务坚持以人为本，服务老人，文明管理，和谐发展。让来办事的老年人“坐的住”，事情“办得好”，用实际行动在“中心”营造出浓厚的“关爱老人、文明办事”氛围，积极为碑林区老年人等弱势群体提供温馨、高效、便捷的政务服务。