区政府亲商助企工作动员大会后，区民政局立即行动，局领导班子主动与结对企业西安有色冶金设计研究院进行联系，局长孔维岳同志亲自带头，班子成员先后7次与企业对接，开展走访座谈座谈3次，详细了解了企业的发展、生产经营现状、面临的困难问题及下一步工作打算，对企业遇到的困难和问题逐条记录，并逐一予以帮助解决。
针对企业提出的室外广告牌因违规被拆除的问题，区民政局积极协调城市管理局，在不违反规定的前提下，为企业在合理位置重新安装了室外广告牌。针对企业提出的一项获得国家专利的科技创新项目缺乏资金，区民政局与区科技局联系，为企业争取了10万元科研扶持经费。另外还有2个问题，区民政局也都在积极协调相关部门，尽快为企业解决。
西安有色冶金设计研究院对区民政局的支持帮助表示感谢。双方都表示，在今后的工作中，要常走动、常来往，相互帮助、相互支持，共同为碑林区的发展做出贡献。