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2016年5月份，阎良区支行代收电费业务金额达547万元、55712笔，其中，代收电费金额居全省系统代理支行首位，代收电费笔数居全省系统代理支行第二，当地市场覆盖率大幅提升，实现了代收电费业务的有效发展。
自2014年9月份，农行在西安启动代收电费业务后，该行及时召开专题会议，加强各部门协作，克服人员紧、任务重的实际，由支行主管行长带领客户经理对区内居民缴纳电费情况进行摸底调研，了解同业代收情况，制定营销拓展措施。一是举办服务站培训班，通过微信平台等网络途径宣传我行智付通机具代收电费的优势，赢得群众肯定；二是提高代理服务站工作热情，调整兑付手续费，按业务量设档进行灵活奖励；三是了解同业电费代收情况及奖励政策，改进市场竞争对策，不断提高我行代收电费业务的市场占有率。(卫武)