近期,园区中心开展“窗口有限,服务无限”主题活动,旨在进一步提升工作人员服务意识及服务效率。一是要求导办员必须在门口接待群众,主动为群众抽号,引导群众到相应的办事窗口。窗口工作人员要起立接待群众,微笑接受群众业务咨询。二是制定服务投诉受理流程,在门口公布投诉电话,并派专业人员负责按程序及时处理投诉,确保群众的投诉在大厅内就能及时得到解决。
2016-05-26 18:16阅读
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