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莲湖区环城西路街道通过创新工作方式来推动城市治理各项工作深入开展，特别是自“两学一做”学习教育开展以来，充分发挥党员带头作用，进一步提升城市治理工作水平，使得街道市容环境面貌明显改观，市容秩序管控水平得到较大提升。

推进网格管理 消除管理真空

环西街道现有小区院落100个，其中老旧小区64个。除在市容环境保洁、市容秩序管控外，街道进一步深化、细化网格化管理触角，将其运用于小区环境治理中。街办特别针对辖区老旧院落多、分布零散的特点，把辖区内社区居民院落划分成若干网格，将社区党员、工作人员分组后分派至各网格内，分管负责，督促各居民院落进行环境卫生清理、乱搭乱建拆除及治安群防等，并实行社区包抓人员每天上班对院落卫生进行检查，对问题及时发现、及时处置，保证每个院落有人管、每天卫生有人扫、垃圾有人清。同时完善网格责任人职责管理规定，划分网格责任人与专业队伍二者间职能，形成网格内人员检查发现并派发协调问题，专业队伍负责解决问题的运行机制。

加强队伍建设 提高管理效能

随着以街道为中心的城市管理新体制的逐步建立，街道进一步提升城管执法队伍职能和效能管理水平。从制度上，确立城管科与执法中队一体办公制度，加强部门之间日常沟通联络。同时，将新分配的12名城管执法人员，9名城管监督员全部分派至相应网格内，进一步充实网格力量；在硬件上，街办给执法中队分配了4间办公室，并配备相关办公设备，同时，与五一村协调，租赁近百平米的仓库，用于存放暂扣物品，保障了人、财、物的顺利承接及执法工作的正常开展；从人员管理上，重点加强对城管临聘人员的管理，适当提高他们的待遇水平，调动工作积极性，并通过走访商户，及时了解掌握临聘人员的工作情况。

社会力量参与 城市共建共治

城市治理工作是一项系统工程，街道充分发动广大党员及社区、物业、驻地单位及辖区群众广泛参与城市治理。通过门前“三包”及网格化管理工作，加强与辖区商户、驻地单位、小区物业的沟通。一方面在此次城市治理百日行动中，向商户、驻地单位发放《告知书》300余份，宣讲城市管理的相关法律法规政策，减少商户无意识违法的发生，另一方面引导商户和驻地单位主动配合城市治理工作，形成人人参与，人人治理的良好城市治理格局。

注重对辖区群众的宣传引导，环西街道结合“社区家庭”活动，改变“说教式”的宣传形式，将城市治理的主题融入“社区家庭”开展的各项活动中，提高群众对于城市治理的认识和参与的积极性；结合“居民院落会议”等组织形式，邀请居民共同协商，为改善小区管理献计献策。针对部分居民在小区内堆放杂物又不愿处置的问题，社区工作人员采取“以物换绿”的方式，通过向居民赠送绿植等物品，让居民自愿把长期堆放在小区的杂物进行清理。通过全新的宣传、引导方式，极大提高了辖区群众对居住环境的主动参与、自我管理意识。

开展部门协作 形成治理合力

结合“两学一做”学习教育，在城市治理日常工作中，环西街道充分发挥城管科、执法中队、环卫所、保洁公司等各队伍中党员干部的示范带头作用，相互协作，密切配合，形成了巨大的工作合力。通过建立微信平台，各部门工作人员将在巡查中发现的市容秩序和环境方面的问题，立即上传至平台，相关责任部门收悉后及时进行处置，目前，每日有20—30个相关问题通过微信平台上传并得到有效处置。在对背街小巷的整治中，执法人员先整治，保洁人员随后清理垃圾杂物并进行道路保洁，避免了以往动态秩序整治结束后市容环境仍脏、乱、差的问题。在老旧院落及居民小区治理中，加强城管科、保洁公司与社会事务科协同合作，对小区垃圾杂物进行清理，同时积极探索保洁公司参与小区物业管理的模式。