2016年5月6日星期五下午,县文物旅游局考核评比小组对经过公开招聘的20名公益岗位讲解服务人员进行讲解考核和礼仪礼节评比、打分。 “五一”三天假期,20名公开招聘公益性岗位人员全部上岗,随车服务,为游客提供咨询、引导服务,接受考验。
县文物旅游局 考核组成员
20名导游讲解服务人员
5月3日上午8:30分假期刚结束,所有人员又投入到严格的导游、服务培训之中。从蓝田概况识记开始,从站姿、坐姿、手势、动作等方面严格要求,现场导游模拟,随机设置障碍,逐人进行试讲,锻炼他们的随机应变能力,提升他们的导游讲解和服务水平。
邵遥—现场模拟讲解
李稳—现场模拟讲解
截止5月6日4天时间内,所有人员克服劳累和疲倦,认真识记,在总体要求下,修改适合自己的导游讲解词;先后赴水陆庵、蓝田猿人遗址、汪锋故居和辋川溶洞进行现场学习交流、讲解。
考核评比小组在听取了逐人讲解后,认为这批讲解服务人员整体素质较高、可塑性强,在短短的4天内能够形成个人讲解风格,发音标准、声情并茂,穿插故事、传说丰富讲解内涵,足以吸引和打动游客。
魏文婷—现场模拟讲解
王欢—现场模拟讲解
下一步文物旅游局还将继续加大训练力度,聘请高级导游员进行点评、培养和训练;尽可能赴陕西历史博物馆、八办等进行交流、学习;配备讲解设备、服装等,争取尽快将他们训练成一批素质高、业务精、服务技能好的高素质旅游服务队伍,为全域旅游发展增添光彩!