4月1日下午，刘女士专程赶来为公安临潼分局网安大队送来一面题为“温暖人心，无愧公安”的锦旗，对民警及时帮其找到遗失的手机表示感谢。
3月30日上午10时许，刘女士在斜口陵园附近上山摘野菜时，不慎将一部苹果手机遗失，由于手机上存有重要资料，让刘女士心急如焚，事发后，刘女士找到民警希望能帮其找回遗失手机，民警在耐心了解具体情况后，一边安慰焦急的刘女士，一边前往现场调查走访，经过民警的努力，最终为刘女士找回手机，拿到手机的刘女士不胜感激，连连为民警的热心服务点赞。
4月3日上午10时，秦俑派出所民警在兵马俑景区巡逻时，一名工作人员将捡拾到的一部联想牌手机交到民警手中，为尽快找到失主，民警一方面通过兵马俑馆内广播发布失物招领信息，另一方面试图通过手机内的通讯录联系失主亲属，最终功夫不负有心人，民警找到失主并将手机归还。
