随着新的计生政策的实行,为进一步服务群众,开展好人口计生工作,何寨计生办从方便群众办事、接受群众监督和构建和和谐计生等方面出发,扎实开展好人口计生便民服务工作。
一是公开政务服务相关事项。积极做好各项计生政策、办证程序的公开宣传工作,做好一胎生育登记制度、二胎生育登记制度等的宣传,一胎、二胎的登记的流程步骤等信息进行公开,切实方便办事群众了解有关事项。
二是落实首接服务责任制。按照“谁接谁办、谁受理谁负责”的原则,明确了人口计生系统工作人员服务职责,对育龄群众反映或办理的问题,能当场办结的事项,必需当场办理;一时办不了的,要求承诺限时办理;确实不能办理的,要向育龄群众说明原因,做好解释工作,不让群众受为难,不让群众的事受延误,不让群众走弯路。
三是严格责任追究。明确在出具人口计生证明、办理各类证件时,对育龄群众故意刁难、顶着不办、欠拖不办和存在吃拿卡要等违纪行为的,严格按照相关规定,坚决追究责任人的责任。同时,接受群众监督,确保了便民服务活动的顺利进行。