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为全面贯彻落实《食品经营许可管理办法》，食品药监局窗口采取三项措施，确保食品经营许可“三证合一”工作有序开展。一是抓学习，迅速组织窗口工作人员学习食品经营许可相关法律、法规和上级文件精神，重点做好食品经营许可“三证合一”的宣传解释和资料受理工作。二是抓管理，对窗口受理事项重新调整梳理，与各相关业务科室积极沟通，迅速制定许可申请材料办事指南和资料范本，在窗口设置“温馨提示”，告知群众过渡期食品经营许可相关政策和注意事项，优化许可事项办证流程。三是抓创新，完善微信公众平台的导航栏，优化微信界面，告知群众如何利用微信“办事指南”、“微咨询”等行使问询功能，方便群众对不能自助查询的问题进行留言，安排专人做到“有问必复”。截至目前，两个月内窗口已受理食品经营许可资料824件，接受咨询千余人次，获得了群众的一致好评。