工商未央分局徐家湾工商所春节期间快速处理消费者投诉受赞誉

3月9日，消费者周先生将一封感谢信送到工商未央分局徐家湾工商所所长手中，对该所工作人员春节期间为其受理并快速处理消费投诉表示感谢。

周先生反映，春节期间其使用的长城宽带在合同未到期的情况下无故将网络服务终止，在与长城宽带有关方面多次勾通未果的情况下，向徐家湾工商所春节期间值班的干部进行了电话投诉，周先生本以为其涉及的消费纠纷不算多大的事，加之是春节放假期间，不会引起工商所的重视，不可能得到及时处理。可是没想到在向工商部门投诉的当天下午，长城宽带工作人员就上门为其开通了网络服务，并当面进行了道歉。事后，工商所干部还电话回访投诉处理情况，周先生称这种认真负责，高效快捷，有始有终的工作态度令他非常感动，特意抽空将感谢信送到工商所，当面感谢该所工作人员。