供电临潼公司梳理春节保电漏洞，筑牢安全供电堡垒

1月28日，供电临潼公司就春节保电工作做了进一步梳理，专题讨论和再梳理春节保电工作中的漏洞，要求全员进一步转变工作作风，加强执行力建设，全面完成当前春节保电这项重中之中的工作，确保供电设备安全健康运行及春节前后安全供电万无一失。

梳理预案中的漏洞。启动春节保电应急预案，加强应急值班工作和信息的上传下达，检查班组所各自保电预案的完善，加强预案环节演练，并针对有可能发生的突发事故，做到运行维护人员随时待命，抢修人员、车辆、物资、工具及备品备件等各项应急准备是否到位，确保一旦发生突发事故，第一时间到达现场组织人员进行应急抢修，保障广大客户生产生活及节假日期间的正常用电。

梳理设备隐患漏洞。继续深入开展设备隐患整治工作回头看活动，开展全面、全员、全过程、全方位的安全隐患排查。排查供电设备末端，或存在死角的部位，加强配变三项平衡测量，解决两头薄弱问题。同时对排查出的缺陷隐患逐条登记建档，逐条整改排除，全面落实整改责任和时限，坚决防止因缺陷隐患整治不及时、不彻底发生春节安全保电故障。

梳理责任人的漏洞。进一步梳理部室及班组所预案落实、台区整改、缺陷治理等重点工作开展情况，春节保电责任书的签订，台区负责人和各村组电工保电责任书的签订，对工业园集聚区、高危用户、居民社区、企事业、大型超市、宾馆酒店、KTV歌厅等场所责任人的漏洞梳理。并将春节保电纳入月度绩效，实行连带考核。

梳理优质服务漏洞。对95598服务热线、客服营业厅、供电所营业厅进行不定时的明察暗访，从服务人员着装、接听电话用语、服务态度、岗位值班情况的梳理；对夜间值班和故障抢修、车辆物资到位情况的排摸；开展部室管理干部包班组所责任制，建立督导、防范、提升的工作机制，加强春节保电宣传，积极开展与客户的信息沟通和情感互动，及时化解和妥善处理各类服务问题和矛盾，确保春节期间供电服务工作的安全、有序、和谐、畅通。