交口街办在全面推行“农事村办”服务模式之后,积极探索村级服务新路子,采取完善制度建设、培训服务技能、开展督查评比等措施,扩大为群众代办范围。
一是完善制度建设,规范服务程序。进一步完善村“两委”轮流坐班制、联办代办等制度建设,并规范代办服务程序,要求坐班代办人员严格按照规定开展服务活动。
二是培训代办技能,提高服务效率。组织民政科、社事科、计生办和农业科等涉农密切的部门业务骨干对村干部进行代办业务技能培训,宣传新出台的相关文件精神和政策法规,不断提高代办队伍执行政策能力和服务技能。今年以来,结合农村党员大培训、农村致富带头人种养技能培训等开展代办技能培训4期,培训了1000余人次。
三是开展督查评比,确保服务到位。严格按照《交口街道村两委班子及村干部绩效考核办法》,采取定期不定期、明查暗访等多种方式对代办员的服务能力、态度进行监督评比,将代办过程中容易出现的吃、拿、卡、要等行为消除在萌芽状态,进一步密切党群干群关系。