基层法律服务,直接面对群众,点多面广,情况复杂,工作开展的怎么样,将直接影响政府在群众中的形象,交口街办结合工作实际,以强化“宗旨”意识、完善服务措施、提升法律服务能力为重点,为群众提供优质高效的法律服务。
一是加强队伍建设,强化服务意识和能力。服务群众就需要弯下腰来,为群众办实事;就需要转变工作作风,牢固树立服务群众的意识,交口街办利用每月的矛盾纠纷排查走访的机会,听民意、察民情、解民忧,不断提升工作人员的服务意识。同时除了较强的服务意识之外,交口街办还利用各种机会,提升法律服务人员的业务能力,开展多种形式的法律知识培训活动,采取自学和集中学习相结合的方式,打造了一支业务能力全面的法律服务队伍。
二是延伸服务阵地,打通联系群众最后一公里。依托各村便民服务站点,对站点工作人员进行专项法律知识培训,并在每个村民小组选择若干法律宣传员,每季度对他们进行一到两次的法律知识培训,保证群众能就近获得法律服务。
三是整合有效资源,扩大法律援助覆盖面。法律服务工作是一项社会性的工程,需要全社会共同参与,交口街办将法律服务工作与平安创建工作相结合,完善沟通机制,畅通沟通渠道,交流工作信息,民政、劳保等部门在工作中遇到需要法律援助的群体后,能及时同法律服务人员沟通,提供有效援助;法律援助机构在办理有关案件时,也能及时与有关主管部门协调沟通,提高了工作效率,确保了法律援助的知晓率和社会认可度。资源的有效整合,扩大了法律援助的覆盖面,促进基层法律服务工作的有效开展。