接投诉后迅速反应 蓝田县市场监管局替村民挽回千余元损失

2016年1月6日，蓝田县市场监管局经济检查大队接到蓝田县玉山镇山王村村民刘小卫的投诉，称他在某网站上买了一部乐视手机，在6日早上货到付款收到手机之后发现该手机系假冒伪劣产品、无法开机使用，联系售货网站后网站称将不予退货，无奈之下刘小卫来到县市场监管局经检队投诉。接到投诉之后，经检队在王队长的带领之下迅速行动，首先来到寄送该产品的圆通速递公司，经过与快递公司的协商，快递公司同意退还刘小卫所付的货款1099元；其次，在确定该网站所在地之后，将该网站涉嫌销售假冒伪劣产品的情况反映给了所在地的工商部门，并将持续关注后续情况以及积极配合当地工商部门的调查取证工作；最后，就如何鉴别购物网站真伪性以及如何安全进行网络购物对刘小卫进行了讲解和宣传，避免下次再发生类似上当受骗情况。

1月8日，村民刘小卫专程来到蓝田县市场监管局经检大队，向经检大队执法人员赠送了内容为“网购维权执法先锋”的牌匾，对市场监管局工作人员的执法效率和热情服务表示感谢。