《三秦都市报》刊发《警方启动异地传输 解决住院报销难》报道公安新城分局西五路派出所民警便民服务工作

潼关一对夫妻，来西安看病住院期间，由于经济紧张，便想通过农村合疗报销住院费，却被医院告知合疗信息与本人身份证不符，报销不了。关键时刻，西安警方启动异地传输人像和指纹，事情很快解决了。24日，华师傅和家人为公安新城分局西五路派出所送来锦旗，表示一家人的谢意。

11月16日，潼关人华师傅的妻子因为车祸在西安市某医院住院，在报销费用时，医院却告知她，身份证上的年龄与农村合疗登记的年龄不符无法报销住院费用。华师傅便迅速联系妻子原籍派出所咨询，被告知要求其妻回原籍重新照相更改年龄，但是西安到潼关要100多公里的路程，而且华师傅的妻子因为车祸导致盆骨骨折无法下床，如果租用医院的急救车将妻子拉回原籍还需要几千元的费用。

无奈之下，华师傅抱着试试看的想法独自来到其妻子所住医院的辖区公安新城分局西五路派出所户籍室进行咨询。户籍室女民警魏蓉和刘雯耐心听完华师傅的遭遇将他的情况上报分局、市局后得知，省厅为开展便民服务在我市设立一个可以通过公安网络在省内异地传输人像和指纹服务的便民服务点。这一服务点正好为华师傅解决燃眉之急，省去不必要的费用和周折。

11月24日，华师傅为妻子更改好年龄专门来到西五路派出所户籍室对女民警表示感谢。华师傅说：“非常感谢西五路派出所户籍室民警在我家里遇到困难，两眼一抹黑的时候为我想办法、出主意解决了我的实际困难，不仅避免了旅途的颠簸还省去了一笔路费。那天户籍室两位女民警告诉我可以在省内异地传输人像照片和指纹的消息，我便带着妻子在这个便民服务点很快照了照片通过公安网进行上传，潼关户籍地派出所也已经收到了照片。现在，我妻子的户籍年龄已经更正，新的身份证在制作中，临时身份证已经办好，而这一切多亏了西五路派出所户籍室两位女民警的帮助。”

西五路派出所户政副所长周烜说，看似一个点子、一个主意就能解决的问题，但对于遭遇困难的群众来说就好比雪中送炭。我们也将在以后工作中不遗余力多为群众着想，解决困难，提供更多便民、优质的服务。