张家堡街道计生科优化计生办证程序

张家堡街道

计生服务中心通过强化服务窗口建设新途径，不断完善和规范服务流程,提高服务质量，

积极落实“首接责任制”和“一次性告知制”,为育龄群众提供优质、高效、便捷的服务。

大厅的服务人员将二胎《生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》等各项计生证件办理依据、条件、程序、时限、需要提交的材料、服务承诺等各项信息制作成标牌，悬挂在墙面上，群众走进服务大厅对各项事务的办理流程一目了然。

计生服务大厅积极落实“首接责任制”，公开办理事项和告知事项，把证件办理、奖励落实、政策咨询、宣传引导等服务融为一体，实施“一站式”服务，方便群众办理计生证件。大厅服务人员对办理二胎《生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》等业务的，符合办理条件且材料齐全的，给予即时办理;对办理证件所需材料准备不齐全的一次性告知需补齐的全部材料，最大程度地方便群众。因特殊情况在法定时限内确实无法办结的，及时打电话告知申请人未办结原因，并保证各种计生证免费办理。