为进一步转变工作作风,方便群众办证(事),简化手续,强化服务意识,提高计生工作水平,铁炉街办积极采取措施打造计生便民服务工作。
一是坚持信息公开。将相关的计划生育证件办理的资料、条件、程序、时限、需要提交的全部证明材料等信息及时在公开栏进行公开,使群众了解服务内容和流程,确保方便群众办证的各项措施落到实处。
二是实行首接责任制。对符合辖区办证条件的群众进行热情接待,对所提交的材料进行即来即审,对材料不全,不符合规定的群众进行一次性告知。
三是规范服务窗口。充分发挥计生便民服务窗口作用,以窗口受理为主,村级计生专干上门代理,随时随地为群众提供咨询和服务,切实做到及时方便服务群众,提高群众满意度。