高陵分公司组织开展营销人员心里援助方法培训

为帮助营销人员更好地调节情绪、管理压力，使其能够以良好的精神状态为零售客户提供更加优质的服务，近期，高陵分公司组织开展了一次营销人员心理援助培训活动。

本次培训采取内训师讲授与全体营销人员互动交流相结合的形式。首先由内训师针对心理学的基本理论和框架、员工情绪管理、压力管理、沟通技巧等内容进行了详细的讲解。组织全体营销人员开展了以“赞美”为主题的互动交流活动，通过让大家之间互相赞美对方，使每个人从中学会善于去发现对方的优点，学会用欣赏的目光去看待每个人，同时通过感受来自对方的赞美，让自己更加的自信。利用这次的小活动，引导营销人员将阳光、自信、积极、向上的心态运用到日常的工作当中，帮助其调节好自己的情绪与压力、提升与客户之间沟通的能力，进一步融洽客我关系、提高客户满意度。

本次培训取得了良好的效果，增强了营销人员的自信心与积极性，对进一步提高营销工作水平起到了促进作用。