规范简化办事流程 为民提供快捷服务杨庄街道南佛沟村开展“三抓三比”主题实践活动

以前到村里办事，时常找不到人，现在好了，有了问题，随时去村里，都有人接待。南佛沟村贫困户屈丙恩在村委会咨询五保户申请政策时时高兴的说。在南佛沟村村委会办公室，每天都有前来找村干部办事的人,坐班干部忙得不亦乐乎，村民们一个个乘兴而来,满意而归。

为促进该该村级阵地规范化建设，加强村干部作风建设，规范办事流程，切实解决群众办事难、找人难问题，进一步密切党群干群关系，努力实现小事不出门、大事不出村工作目标，该村自今年起施行三委会主要干部坐班制度，方便服务群众诉求，拓展延伸村民事务代办工作，做到了件件有结果、事事有回音。

亮身份，强服务。制作村三委会干部和全体党员信息公示栏，公开干部和党员的姓名、照片及分管工作，每月更新一次坐班人员信息及联系电话，方便群众办事，接受社会监督。

健制度，促范化。将完善后的《三会一课》、《四议两公开》等30余个制度上墙公示，要求认真执行，并接受群众监督;全面实施党务村务公开制度，按规定定期公示须知事项;新设村便民服务大厅1个，争取资金10余万增添跑步机、按摩椅等休闲娱乐设施20余套，及时规范人大代表工作室运行，设立评理会1个，重新修订和完善村规民约;等等。

明职责，促效率。按照谁受理、谁处置、谁反馈的原则，明确坐班工作要求。干部坐班过程中，主要负责处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，维护办公场所的环境卫生及财产安全;为群众提供政策或有关业务咨询，办理有关事务;接待来访或办事的群众，积极调处各种矛盾纠纷，做好上级交办和村三委会决定的事项;做好详细的当日值班记录，为民服务代理制药做到有记录、有答复、有反馈、有签名，方便做好交接班手续。

通过开展三抓三比主题实践活动，杨庄街道24各村均全面推行村干部坐班制，及时帮助群众代理服务事项，协调和处理村民纠纷、化解矛盾，基本做到问题早发现、早处理，小事不出门，大事不出村。