一是定期组织民政、计生等窗口部门人员进行业务培训,不断提高自身素质和帮助群众解决实际问题的能力。
二是通
过便民服务手册、宣传单等,宣传各项办事流程,让群众了解办理事项的依据、资料、程序、时限等,提高办事效率。对不能立即办理到位的做好解释工作,使群众便捷。
三是对具体办理过程中坚持特事特办、急事急办的服务原则,争取用最短时间解决群众最需要解决的事情,切实提高服务效能。
三是深化首问负责制、限时办结制、岗位职责制等各项规章制度,以制度转观念,以制度限行为,以制度促落实,全面提升工作质量。
2015-10-10 14:00阅读
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