临潼区开展“文明礼仪临潼行”活动，以政务礼仪、社交礼仪、交通礼仪、旅游礼仪、个人礼仪、习俗礼仪等六种文明礼仪知识为重点，通过组织开展文明礼仪大讲堂、文明礼仪示范课、文明礼仪小课堂、文明礼仪经典课、文明礼仪网络课和文明礼仪媒体课六种礼仪课程，分层次、分类别、分受众广泛进行的教育引导活动，让文明礼仪之风吹进临潼的大街小巷，掀起广大市民群众明礼、知礼、守礼的学习热潮。
近日，为提升员工在商务活动中的礼仪水平，临潼区旅游商贸开发区管委会组织机关干部、下属单位以及相关等兄弟单位50余人在开发区三楼会议室举行社交礼仪培训知识讲座。
培训分为理论、实践两大部分，主要从服务意识、服务礼仪、语言交流、沟通协调等方面入手；针对开发区各岗位特点，就手势、表情、眼神、坐姿、站姿、发式、着装等一系列行为规范进行了细致生动的讲解和示范，并指出日常对客商服务中易出现的礼仪问题。为了让干部职工准确感知优质服务带来的好处，培训过程中还进行了“换位”情景模拟演练，有趣的角色扮演让课堂气氛十分活跃。
培训结束后，大家纷纷表示获益匪浅，了解了在日常礼仪方面的误区，也充分认识到，得体的服务礼仪可以让客商感到舒适，感到亲密和自豪，更有利于自身良好形象树立和工作的促进。（通讯员：贾佳 曹艳）
