全力打造群众满意的“家门口”派出所

土门，地处西安和郊县的城乡接合部，辖区内超市、商场、大型社区林立，流动人口多，加之近几年城中村改造，不安定因素很多，如何维护好辖区的治安，让老百姓满意，成为西安市公安局莲湖分局土门派出所考虑的一个课题。近年来，全所民警围绕“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标，团结一心，奋勇争先，积极开展平安创建活动，确保了辖区治安持续稳定和公众安全感的提升。

班子团结是最好的基础

去年，新的所领导班子组成后，就坚持从自身做起，做到打铁必须自身硬，做到真抓实干，决心带出一支能打善战的高素质队伍。所长郭永东年富力强，市局、分局一有等级戒备任务，他基本上没有回过家，把全部的心思都花在如何做好工作上；教导员韩立群心细如丝，充分发挥好参谋助手作用，想方设法做好全所服务保障工作；几名副所长工作经验丰富，责任心强，所里每天实行“双领导带班制”，平均每三天就要值一个班，但班子成员在工作中冲在先，干在前，发挥了模范带头作用，带头深入一线检查，带头抓好巡逻防控，带头做好值班备勤，用良好的工作作风带动和促进队伍不断向好。另一方面，所支部结合队伍实际，审时度势，在全所民警中开展“双推双选”活动，由民警推选警长，警长选择民警，通过双向选择，一批工作能力强，群众认可度高的同志走上了警长的岗位。同时，根据每个民警不同的特点，充分发挥个人的优势和长处，分配到了新的工作岗位上，通过排列组合，把整个队伍调整到了最佳状态。同时，所里坚持警示教育常态化，在全体民警中积极开展批评与自我批评，采取立足岗位自己查、走出请进帮助查等方法，听取各方意见。在派出所值班室的显著位置悬挂“不满意请您告诉我”的所领导服务联系牌，将所干的照片、办公室门牌号及手机电话公示在服务牌上，随时接受群众的监督。利用每天早例会对前一天的接处警、民警内务、警情录入、案件回访等工作进行通报，对民警中好的处警方法、服务态度、办案方式等进行点评、表扬，引导全体民警切实转变作风，推进各项工作。

家家都有一本难念的经，土门派出所有正式民警50人，辅警和临时人员60余人，对此，所支部一班人对民警和辅警及临时人员进行调查摸底，对老人、家属有病的所领导班子会带头看望，对家庭下岗人员也积极协调在辖区找到工作岗位，对子女就学的，会尽量联系辖区学校入学，解决他们的后顾之忧。同时所里建立了民警帮扶小组，无论哪个民警家庭或者个人遇到困难时，全所民警群策群力，把战友的事情当做自己的事情来办。针对部分民警患有慢性疾病的情况，所领导积极联系辖区军工医院，邀请医疗专家对民警进行一对一的诊疗，并建立个人健康档案。为了让军转干部找到归属感，适逢“八.一”建军节，所支部积极开展“重温军旅情，激情献警营”活动，让广大军转干部畅谈工作感受，齐唱解放军军歌，让民警体会到警营的温暖。派出所的工作，首先要有凝聚力，然后就会出战斗力。正是所领导班子的辛勤付出和不懈努力，所内团结向上、努力工作热情空前高涨。所里的民警们都说：在这种氛围下工作——舒心。

创建平安是最好的标签

“五打五防五管控”专项行动，是贯彻全年的中心工作，工作中，土门派出所高度重视，认真分析形势，研究制定了专项行动工作方案，成立了工作领导小组，明确了目标任务，细化了工作措施，取得了明显效果。所里将全体民警包括所领导，分成四个战斗小组，每个人的工作成绩都与组里的工作成绩相联系，使每个人都积极参与其中，为集体工作想办法、压担子、出成绩、做贡献。在“三五”行动中，土门派出所的工作在分局名列前茅。在“平安建设”行动期间，所里上下齐心，通过不懈努力，有力地整治了治安较为混乱的场所，社会治安得到显著好转。

土门地区团结中路自行车“黑市”由来已久，严重扰乱周边居民的正常生活秩序，土门派出所曾经多次出动警力进行取缔，较长一段时间内制止了“黑车”市场的猖獗。针对全市盗窃电动车案件高发的情况，今年3月11日，土门派出所组织警力40人，兵分四路对团结中路东口自行车黑市聚集地点进行围剿。便衣民警先行对黑市进行摸底排查，掌握黑车交易的时间、具体地点和常在此活动的销赃嫌疑人等，全所统一行动，当天共查获无合法手续电动车9辆，自行车4辆，抓获涉嫌违法人员11名。此后，派出所不间断对“黑车”市场明察暗访进行打击，目前“黑车”交易基本杜绝。

针对辖区原来城中村较多，基础工作相对薄弱的状况，今年年初，所支部要求民警在日常的工作中一定要加强基础工作。为了减少可防性案件的发生，在安全防范工作上，采用人防、物防、技防相结合的方法，以确保辖区人民的安居乐业。社区民警能自觉深入责任区进行安全防范，宣传有关安全防范知识，每逢节假日辖区重大活动时，所领导都亲自参加宣传，使辖区群众增长安全防范意识，切实减少了可防性案件的发生。同时所里严格管理专职治安巡逻队，实行24小时不间断巡逻，坚持每周对巡逻工作进行讲评制度，采取了发案和抓现行双向考核的方法，极大地发挥了巡逻工作的作用。针对群众反映强烈的公共场所内社会丑恶现象，所里加强了日常检查力度和频次，对辖区内的违法活动及丑恶现象坚决打击，对“黄、赌、毒”等行为零容忍。今年以来，所里共发放整改通知书130余份，极大地净化了辖区的社会风气。

辖区稳定是最好的战绩

面对当前公安工作任务繁重，所支部抓住重点，把解决民警的思想问题和实际问题相结合，在政治上关心，在生活上关怀，在健康上关爱，确保民警士气高昂，战斗力不减。

一是突出实战训练。立足“能打赢、必打赢”理念，从实战出发，先后2次模拟警情，对所里值班备勤和应急处突力量进行紧急拉动，检验战斗力，对发现的问题，及时进行点评，通过演练，进一步锻炼和提升了派出所处置突发情况的反应速度和应对能力。同时开展枪支射击训练，提高民警“一枪致敌”的本领。组织全所民警开展“大学法、大练兵、大培训”活动，在思想上练兵；在业务上练兵，各个警组开展“执法质量”竞赛活动；在法律上练兵，定期邀请分局法制部门的同志给大家举办法律知识讲座，采取“一案一评”、“以案说法”等形式，不断提升民警驾驭本职工作的能力和水平。

二是坚持典型引路。坚持用先进典型引领人，用先进精神塑造人，在全所响亮提出“近学全国劳模郝世玲、远学时代楷模汪勇”口号，在先进典型的激励下，先后涌现出一大批爱岗敬业、无私奉献的先进。户籍内勤樊蕴华，在所里工作了将近20年，对所里各项工作底子清、情况明，特别是对辖区重点人员更是了如指掌，先后为侦破多起案件发挥了重要作用，被民警们称为人员信息“活字典”；冯贵灵同志是副团职转业干部，他主动放下架子，从一名社区民警做起，兢兢业业，在日常工作中，坚持逐家逐户走访排查，做实群众工作，不放过一点蛛丝马迹；特别是59岁的老同志康君安，在设卡盘查中，面对4名贩毒分子，临危不惧，一举将4名犯罪嫌疑人全部抓获，一时被传为佳话，他开的2辆巡逻警车巡逻公里数名列全分局第一。派出所老中青三代民警，心往一处想，劲往一块使，身上迸发出无限的激情和活力，成为派出所攻坚克难、战无不胜的“中流砥柱”。

群众满意是最好的评价

今年以来，所支部在充分调研的基础上，对派出所警务机制进行了调整，所内实行社区民警队、治安管理队、巡逻防控队、综合内勤室和责任区刑警队工作模式，明确各警种工作职责和任务要求，不断强化“打防管控”职能，多措并举全力推进社区民警专职化。社区民警增加至13名，每周社区警务工作不少于30小时，让“走千家、进万户、查隐患、堵漏洞”成为社区民警的基本功。认真抓好刑侦基础建设，最早在分局成了“反扒工作站”，无论是人员素质，还是装备建设始终走在分局前列，每天安排4名民警在辖区进行便衣巡逻，成为了一支打击犯罪，保护群众财产安全的“轻骑兵”，2014年被省厅刑侦局授予一级责任区刑警队。

土门派出所以开展民生警务为主线，在服务群众上不断创新。在办证大厅改造功能区设置，调整增加警力，开展预约上门服务，严格执行节假日正常办公制度，受到了办事群众的好评。同时结合“百千万大回访”活动，积极向群众汇报工作，认真收集群众意见建议，尽力帮助群众解决实际困难，把亲民、爱民、为民落实在具体业务工作中。建立每日接处警回访制度。每天由内勤对前一天民警的接处警情况进行群众回访，了解当事人的需求和评价，找准并解决民警执法中存在的问题，最大限度地提高群众的满意度。

满意！这是群众对土门派出所平安创建工作的高度评价。艰辛的努力，换来了辖区群众的安心和笑颜。