张家堡街道通过“三个提高”全面提升社区服务水平

为了更好地为社区居民服务，张家堡街道从细节入手，从小事做起，狠抓群众服务工作，达到服务态度零缺陷，服务工作零失误，服务群众零距离：

一是提高服务质量。重点开展了“走访体验月”活动。让工作人员走访其他的街道，拿出自己工作中遇到的疑难问题、重点问题、群众最关心的问题进行经验交流，总结优良，弥补不足，贯穿到自身的工作中。

二是提高服务效率。重点抓好对社区各方面的业务指导工作，使得受理工作快、调查核实快、落实办理快，及时解决群众遇到的问题。

三是提高服务制度。在各窗口单位开展群众满意度测评工作，了解群众意见建议，及时修正工作方式方法，如针对老弱病残推行陪同服务制度、上门服务制度等来满足群众的不同需求。