3月9日,质监莲湖分局接到家住辖区西北一路118号2号楼3单元1号王青云的投诉信。称年初新换装的燃气表走得太快,因此对计量准确性存在疑问。随即,分局标准计量科工作人员和西安秦华天然气公司进行工作衔接。
3月11日,分局工作人员和秦华天然气公司专业技术人员赶到老人家中。在征得住户同意认可的情况下。由专业技术人员取下了燃气表。为了不影响住户的生活用气,同时安装上新的轮换燃气表。在与住户办理相关替换确认手续后,分局工作人员立即将这更换下来的燃气表送交西安市计量院进行鉴定。检定结论是:燃气表的误差均在检定规程允许的范围内,符合家用户表计量准确度规定的相关要求。
检测合格之后,燃气表也被安装回王青云家中继续使用。老人对处理结果十分满意。并亲自致电,感谢分局对群众投诉问题的重视。