新城区长乐中路食品药监所采取四项措施优化办证流程

切实规范行政许可程序，简化审批流程，优化服务环境，着力营造公正公平，高效便民，热情服务的为民办事氛围，新城区长乐中路食品药监所采取四项措施优化办证流程。

一是深化政务公开。明确了许可的条件、程序、时限，提供了一次性告知单和资料公示图。及时向商户和人民群众告知区食药监局行政许可相关事项，使群众办理食品许可审批事项少走“弯路”。

二是派驻专人受理。对辖区新开办食品市场、换证高峰市场派驻专人上门培训统一受理行政许可事项。通过实行“统一受理、集中审核、一次验收”，提高行政审批效能，极大地方便了群众办事。

三是提高服务质量。深入开展“改进作风、创新机制，公正办事，提高质量，热情便民”主题实践活动，大力推行“五办”和“六无”服务理念，即：“资料齐全马上办，资料不全指导办，紧急事项加班办，特殊事项跟踪办，重大事项领导办；受理无过失，承诺无失信，用语无违禁，收费无违规，干部无违纪，服务无投诉”。

四是加强效能督察。大力开展“门难进、脸难看、事难办”整治活动，切实强化管理，创新工作机制，转变工作作风、强化服务意识，加大治理庸、懒、散和效能问责力度，有效保证了效能提速行动的深入推进。

自胡家庙所成立以来，共新办食品流通许可证215份，注销160份，食品流通登记备案证134份，临时餐饮服务许可证53份，全部在受理时限内办理完毕。