未央区政务服务中心认真传达贯彻区人大第16届5次会议和区政协第10届4次会议精神

2月13日下午，服务中心召开全体干部大会，传达了区人大第16届5次会议和区政协第10届4次会议精神。服务中心就2015年工作提出七点工作要求：

一是深入开展群众办事干部代办工作，完善区、街、社区(村)代办服务体系建设，加强对代办人员的培训，着力解决群众办事难问题。

二是力争实现区、街道、社区(村)三级行政审批系统联网，确保进驻服务中心的行政审批事项按时办结率100%，群众满意度95%以上。

三是加强对街道、社区(村)便民服务中心(站、室)及部门专业服务大厅的指导和监管力度，建立政务服务三级联动机制，制定各级便民服务机构管理办法。

四是大力推进政务服务标准化。从运行模式、服务行为、环境设施、日常管理、投诉受理等方面，突出抓好窗口标准化，促进窗口建设走向制度化、规范化、标准化。

五是深化行政审批制度改革，着力推行一表制，加大政务公开、信息公开及宣传工作力度。

六是完善考核机制，加大督查力度，确保权力在阳光下运行，干部在廉洁中奉公。

七是加强自身建设，开展职业道德、政务礼仪和业务培训，不断提升服务意识和服务水平。

未央区政务服务中心

2015年2月13日