铁炉街办为确保2015年省、市“两会”的顺利召开，将切实做好大会期间的矛盾排查工作，及时消除辖区不稳定因素，努力把矛盾纠纷和不稳定因素化解在基层、消灭在萌芽状态。
一是深入调查。要求各包村干部同村干部深入群众，入户调查，主动了解群众在生产生活上存在的矛盾和问题。
二是矛盾化解。对于排查出的矛盾，各村先自行解决处理，对于疑难问题或历史遗留问题，各包村干部了解情况后及时上报街办。
三是积极处理。对上报的矛盾纠纷，街办将积极处理，对确实有困难的群众给以照顾，对确实需要帮助的群众，在力所能及的范围之内给以帮助，对需要走司法程序的，提供政策解释、提供法律咨询，鼓励群众通过合法程序保护自己的合法权益。
(铁炉街办 李佳)