本报讯（记者张奂雅）太乙路街道设置在火炬社区的百姓说事台，最近可帮了80岁的居民周金玉大忙。上周老人一个人在家时，突然血压升高，情急之中拨打了说事台的联系电话，“不到一分钟他们就赶到我家了，把我送到医院，还陪我输液，太感激了！”
作为太乙路街道百姓说事台的试点社区之一，火炬社区将说事台设置在了东城城市家园小区的两个大门口，便于居民反映情况。社区有专人负责在说事台值班、接电话、处理问题，效率比以前大家没有头绪地询问高了许多。
住在东城城市家园的周金玉是社区重点关注的老年居民之一，社区60岁以上的老人有600多人，其中大部分都是老两口一起生活，像周奶奶这样独自生活的并不多，而且老人家行走不便，上下楼坐电梯都要推着轮椅才能缓慢移动。百姓说事台设立后，专职干部刘娜第一时间来到老人家中，将自己的手机号码留给了老人，叮嘱她有事尽管打电话。
上周，刘娜接到周金玉的来电，来不及听老人解释就和几名工作人员一同赶到老人家中，原来老人身体极度不适。大家当即将老人抬上轮椅，为老人穿戴整齐后推着她来到了咸宁路上的诊所。医生诊断为天气引起的血压升高。了解到老人没有大碍，大家才终于松了一口气，共同陪老人输完液，给老人买了些食品后将她推回了家。
当天晚上周金玉的儿子回家后得知此事，特意给社区主任徐小强和刘娜打电话表达了谢意，周金玉自己也是连连道谢，“有了说事台感觉和社区的距离更近了，我老说自己给社区添麻烦，他们就告诉我这个说事台就是为咱居民服务的，心里特别感动。”（2015年1月15日《西安日报》6版）