莲湖区局开展创文岗位练兵与文明同行

为响应市局讲文明话、做文明事、当文明人、创文明单位的号召，莲湖区局结合目前创文工作实际，分三步进行岗位练兵，提升纳税服务质效，积极落实精神文明、环境文明、行为文明的要求，迎接创文工作检查。

一是牢记社会主义核心价值观，继续提高思想认识。在显著位置张贴以社会主义核心价值观为主要内容的宣传画，并要求工作人员熟记社会主义核心价值观、中国梦和创文基础知识；组织真题演练活动，使办税人员牢记社会主义核心价值观的内容，为创文活动夯实思想基础；二是办税场所环境整洁，设施齐全，工作人员着装统一。从办税人员的着装、语言、举止等各方面进行全方位的规范和要求，大家互相监督，及时提醒，将创文工作与税务干部的精神面貌有机结合起来，提升工作人员的整体形象，同时健全志愿服务制度、工作日志，志愿者服务各项资料；三是畅通纳税服务热线、举报投诉电话、政风行风监督电话，接待群众、接听各类服务电话时态度认真、诚恳热情，及时有效的解决纳税人的涉税问题，提高服务质量，促进文明建设工作再上新台阶。