碑林区柏树林街办荣获“陕西省人民满意的公务员集体”荣誉称号

近日，柏树林街道办事处受到省委、省政府表彰，荣获第四届“陕西省人民满意的公务员集体”荣誉称号。

2014年，柏树林街道党工委、办事处始终把思想作风建设作为干部素质提升的有力抓手，把组织团队建设作为服务群众的有力手段，打造出了一支心系群众、乐于奉献、勇于创新的团队，思想作风锤炼过硬，组织核心团结凝聚，队伍建设蓬勃有力。街道始终把加强干部队伍素质作为加快发展的基础，始终把制度建设作为保障工作成效的有力手段，始终把群众满意作为干部考核评价的依据，以“履责提能、减庸增效”为重点，加强街道干部日常教育管理，努力打造特色品牌，谱写为民情怀。

2014年，柏树林街道办事处针对大学生创业难、就业难的问题，在全市第一家成立了“碑林区兴正元商贸业大学生创业示范街区”。为创业者提供创业培训、创业指导、小额贷款和工商税务办理等一条龙服务，7月份正式实现了挂牌运行。先后为15名大学生提供了创业贷款，为300余名大学生提供创业培训；针对居民法律意识淡薄，法律援助困难的情况，联合碑林区司法局、陕西乐友律师事务所在三官一律进社区的基础上，创新开展了“三微服务进社区”活动。以“微诉讼——法律服务在身边，诉讼代理我帮您；微讲堂——司法讲座进社区，法律知识广覆盖；微调解——情法结合出新招，人民调解齐参与”为主题将司法宣传和服务引向深入，使群众足不出户就能享受到便捷的司法服务。印制的普法刊物《普法微苑》获得了居民的一致好评；以推行优质高效、方便快捷、公开透明的阳光政务为目标，以政务大厅建设为抓手，在机关和社区推行“阳光政务”办公服务阵地。先后投资300多万元，实现了全部12个社区的“一厅式办公、一站化服务”；“柏树林街道微平台”、“柏树林街办”两大微信平台的建立，通过运用新型媒体工具的优势，搭建了街道与居民沟通的良好平台，高效便捷、规范有序、勤政廉洁、文明周到的服务赢得了辖区群众的普遍赞誉。

2014年，柏树林街道办事处凝聚社会各界力量，坚持以人为本理念，开展了一系列内容丰富的和谐创建活动。注重培育社会组织，引导参与社区服务，在优化服务中整合力量，增强活力。街道社会组织中，公益慈善类17家，社区服务类46家；文化体育类45家；维权类12家。社区志愿者注册人数8000余人，全街道12个社区共有120支志愿者服务队伍，900多名义工、2个学雷锋工作站、13家单位志愿队，受益群众10万人次。初步形成了以社区卫生服务中心为主体，各社区卫生服务站为补充的社区卫生服务网络。通过自建、联建等方式开办老年餐厅7家，为辖区空巢老人和生活不能自理的老人提供就餐服务，每年开展各类家政服务50余次，多方筹措资金建成圪塔寺社区、端履门社区2个居家养老服务站。从环境整治入手，开展了“保洁示范街”、“文明院落”、“绿色楼宇”、“护绿先锋”等一系列评选活动，辖区环境得到有效改善。各社区均拥有自己的体育队伍，三学街社区、下马陵社区还有专门的表演队，并多次在省市比赛中获奖。

2014年，柏树林街道办事处扎实推进两大创新工程，诠释服务理念。一是社会管理服务创新工程。建立“一院一图、一户一档”管理模式。在全区率先对辖区的院落和居住户所有信息资料统一建档，一院造一图，一户建一档，明确工作人员包街巷、院落的具体任务。完善“一格三员”社会管理体系。将辖区12个社区划分成65个网格，每个网格设立“信息员、协管员、监督员”，极大地便利了综治信访、隐患排查、矛盾化解、服务居民等工作。筹建了三维仿真城市管理服务系统。通过现代技术手段将社区的院落格局、建筑性质、服务设施、服务人群等设计为8大类30小项，通过仿真城市服务系统的应用，实行网格化管理，建立“单位（产业）分布明了、群众居住状况清晰、人员定位精确、特殊人群需求掌握及时、责任落实到位”的服务管理模式，实现了社区服务与管理的全覆盖。二是城市精细化管理创新工程。构建了“多元参与、共建共管”城市精细化管理机制，设立了“城市精细化管理合理化建议平台”，市民可以通过网络、电子邮箱、短信等形式，对城市管理中发现的问题及时反映，提出合理建议。在全市率先开展了“居民自管小组”实践，形成知情、议事、协商、评议、监督机制，建立决策听证会、矛盾协调会、政务评议会等居民院落“三会”制度，以“东仓门社区自管小组”的成立为起始，培育出57个居民自管小组，社区管理中存在的一些老大难问题得到有效解决，居民参与自我管理积极性广泛提升。开展多种形式的主题创建活动，先后开展了以文明校园为主题的“大手拉小手、文明足下行”实践教育活动，以缓堵保畅为主题的“我为爱车寻闺房”活动，以治污减霾为主题的“治霾巡查小分队建设”， 废油脂回收示范街建设，“城市管理人人参与，美丽柏树林家家受益”主题活动，充分调动了广大市民参与精细化管理和治污减霾的积极性，在全社会形成了“人人都是参与者，人人都是监督者”的良好氛围。