冯光廷群众工作室：温暖的“贴心屋”

虽然脱下了军装，可我仍是一名党员，48年的党龄告诉我，应该继续发挥余热为群众做些事。这是一位有着48年的党龄、39年军旅生涯、享受军队副军级待遇的军队退休干部冯光廷质朴的心声。

雁塔区长延堡街道世家星城社区成立于2008年，小区建设面积76万平方米，楼群93栋，现有居民4098户、1.2万余人，其中，户籍人口3123人，暂住和寄住人口分别约3656人和5021人,是西安市规模较大的商业型中高档住宅小区。因小区居住人口较多、人员结构复杂、居民需求多样化等原因，在社区成立初期，各种矛盾问题较为突出,冯光廷经常奔波于物业和业主之间，主动献计献策，协助社区工作，化解了一批物业纠纷和邻里矛盾，深受社区业主的好评，被誉为社区党支部和居委会的好顾问。由于冯光廷在社区服务管理中的特殊作用，2011年4月，成立了以冯光廷名字命名的群众工作室，冯光廷任室长，配备专职调解人员两名、联络员一名，积极有效地开展社区群众工作。如今，三个春秋过去了，冯光廷群众工作室越办越好，成为社区群众的贴心屋。

小区停车场曾经管理较为混乱，严重影响了世家星城消防中队消防车辆的正常出警，冯光廷多次前往业委会和消防队进行协调，业委会及时加强了车场管理，制定了相关措施，保障了消防车辆的及时出警。有一个业主下雨天开车压坏了绿化带，泥浆满路面，业主意见很大，他主动上门找车主沟通，并与物业办协商在路边拐弯处栽了一个水泥桩，解决了问题。有的业主反映物业上门维修乱收费且不开发票，他很快与物业办沟通，物业办及时制定相应措施，解决了问题。有的业主反映保安巡夜时在楼后听收音机、楼下生木炭取暖影响他们的休息问题，他及时找保安沟通，问题很快得到了解决。楼前的报箱坏了，他主动找物业办并协助修好。有两位业主早上上班起得早，学校大门未开，他主动让孩子先到自己家，然后送孩子上学。有两个业主的孩子因父母下班晚，孩子放学后进不了门，他就让孩子放学后在自己家写作业。

冯光廷和他的群众工作室就是这样用自己的滴滴爱心，温暖着身边的人，化解着群众的一件件烦心事、闹心事。