供电临潼公司推进农村缴费点建设取得实效

截至11月30 日，供电临潼公司辖区已建成329个便民服务驿站，其中邮政代收点27个，农行及惠农通电费网点代收达302个，覆盖全区客户15万余户，占总户数的83.33%。7至11月代收电费178285笔，代收电费金额679.722万元，单个驿站月收入4600元。邮政、农行及惠农通网点11月代收国电费54479 笔，平均每个月代收电费达到286万元左右。通过推进农村缴费点建设工作取得了突破性进展，实现了邮政、农行、公司、客户多方共赢。

2014年7月，在西安供电公司统一协调和支持下，供电临潼分公司开始大力推进邮储、农行等第三方代收电费业务。为顺利推进代收工作，公司乡镇供电所管理部组织供电所按照上级提供的网点清单进行逐一核实、对接，同时根据管辖区用电客户的分布及缴费情况，提出布点需求，以期最大程度方便客户缴费。对接工作完成后，一方面积极对客户进行宣传，方便农村客户就近选择代收点缴费；另一方面组织供电所主动协同代收点处理收缴过程中出现的问题，提高电费收缴效率。

就代收电费事宜，该公司乡镇供电所管理部在代收点开通地区进行走访调查，客户非常满意这项便民服务。辖区客户说：以前交电费要到十几公里外的镇上营业所去缴纳，很不方便。现在好了，可以在附近村上的网点缴费，方便了我们缴纳电费，比以前省时省力多了。

据悉，供电临潼公司21个农村供电所，担负着23个乡镇的电力供应和营业工作，农村客户数达18万余户。长期以来，农村客户电费收缴方式除了在供电所营业厅坐收以外，主要依赖收费人员上门定点走收的方式进行。另一方面，对住得偏远的农村用户来说，需要步行十多公里的山路到镇上缴纳电费，也十分不便。随着农村电量电费的不断增长，电费资金安全问题也越来越突出。同时，单一的电费收缴方式也耗费了供电所工作人员大量的时间和精力，一定程度上也影响了优质服务工作和设备管理工作。

通过第三方电费代收点建设推进工作，大大降低了电费资金安全风险，而且电费抄、收分离，供电员工可以有更多的时间为老百姓提供电力维护服务，促进了服务质量的提升。