近日,区交通运输局开展全区客运市场集中整顿治理活动,全面提升客运行业服务水平,以良好的行业形象为临潼区创建全国文明城市工作加分。
根据区交通运输局创建全国文明城市的工作部署,11月中旬以来,区交通运输管理站对全区客运车辆车容车貌和司乘人员文明服务情况进行了一次全面检查和整顿,重点检查扶手、座椅等车内服务设施是否齐备有效,车内标识、标语、示意图等是否齐全规范,以及车身外部标识、标语、广告等是否标准规范及司乘人员服务态度等;要求客运企业对所属驾驶员、乘务员、调度员进行了以规范操作和文明服务为主的专项培训,培训覆盖率达100%;对全区客运站牌进行了一次全面摸底调查,对站牌损坏、污染、内容不准确、不规范或不美观的,及时进行了修复或重新设置;在区内各主要乘车站点开展文明乘车跟我排等活动,以实际行动践行创文标准;对全区10条班线的160辆客运车辆的保洁工作进行了随机检查,对不达标的采取依法处罚或停运整顿的处理方式,督促司乘人员以良好的车容车貌和高质量的文明服务迎接创文检查。
通过近期的全面检查和集中整顿,临潼区客运市场卫生状况明显好转,文明服务水平显著提高,群众满意率不断提升。整个行业内已形成人人参与,齐心协力共建全国文明城市,共享美好城市生活的浓厚创建氛围。