油槐街办为民服务代理制工作取得实效

自为民服务代理制工作开展以来，油槐街办积极整合优势资源，努力健全为民服务代理工作机制，拓展为民服务领域，丰富为民服务内涵，着力改进机关干部作风、改善为民服务方式，完善了为民办实事、群众得实惠的长效机制，为民服务代理工作得到了扎实有效的开展。

一是切实加强领导，提供组织保障。为确保代理工作高效、规范化运行，油槐街道党工委及时成立了为民服务代理工作领导小组，调整了村为民服务代理员，挑选素质好、办事效率高的同志担任村级代理员。同时加强了对13个村代理站点的管理，制定了对村级为民服务工作的考核办法，定期对村级代理员进行业务培训，投资15万元，改善了6个村级代理站点的办公条件。

二是严格工作秩序，建立健全制度。根据“外树形象，内强素质”的要求，以热情办事，方便群众为切入点，进一步完善内部管理制度，特别是值班制度，确保有人办事、方便群众。

三是街办、村联动齐抓，成效显著明显。在为民服务全程代理工作中，通过层层落实，截止目前，街办共为民办理代理事件260余件，办结率为95％以上。