莲湖政务服务中心 服务群众零距离

“咨询什么事儿随便找个工作人员或者窗口一问，工作人员都会帮你‘一口清’地完全解答，真是方便多了”！经常来莲湖区政务服务中心办事儿的张女士高兴地说。

为不断提高服务水平，最大限度地方便前来办事的群众，莲湖区政务服务中心近期开展了“人人争当政务服务百事通”活动，要求中心工作人员人人都能为办事群众服务，真正做到为群众零距离服务。

莲湖区政务服务中心将全区工商所、国税所、地税所、派出所、食品监督所和公交公司等服务窗口的电话单配发给全体工作人员，要求人人都能够为办事群众提供辖区各服务窗口的联系电话。为了提高全体工作人员的业务能力和服务水平，中心还制作了常见问题手册，把日常工作中经常会遇到的各类问题和解决途径收集起来，集中发布到莲湖区政务服务公共平台上，并利用每日晨会时间组织大家学习，力求每一名工作人员都能够为群众答惑解疑，提高工作人员解决实际问题的能力。