今年国庆七天长假期间,周至县政务服务中心继续实行适时服务和预约服务,方便群众办理业务。国庆期间共办理便民服务事项510件, 接受咨询600人次, 群众满意率达100%。
节前,县政务服务中心通过电话、网络等渠道,对假日期间群众急需办理的业务事项进行了研究预判,并制定了应急预案。积极与相关部门领导沟通协调,要求民政局等窗口工作人员放弃休假;安排中心机关工作人员轮流值班,以饱满的精神状态做好假日服务工作;对电脑、复印机等办公设备全面进行了检修,配齐了纸张、胶水、剪刀等便民工具。为了切实解决假期群众办事难问题,国庆节假后期,中心机关和民政局等窗口工作人员从6日开始提前上班,简化办事程序,规范办理流程,下午下班无时限,只要大厅还有群众办事,窗口将提供延时服务,直至业务办理完毕。