阎良区关山镇创新计划生育管理工作

在党的群众路线教育实践活动中，针对群众反映要创新计划生育管理工作，关山镇采取四项措施予以回应。

一是加强窗口建设，公开服务事项。设立便民服务窗口，实行集中办理，方便群众办证。将计生证件的申办条件、申报材料、办事处理流程、服务办理时限、服务承诺等信息在计生便民服务窗口以展牌形式公开，使群众详细了解服务内容和流程。

二是简化办证流程，实施限时办结。进一步精简办证材料、简化办证流程、实行一次性告知。收到当事人的申请材料后，对材料不齐全的，用一次性告知单告知其需要补齐的材料,对不符合条件的，说明不予办理的理由，并做好解释工作; 对于办理第一个子女《生育服务证》（登记）、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》或者出具婚育情况证明等，符合办理条件且材料齐全的，即时办理。申请人无法亲自办理的，可以委托他人代办。对有特殊困难的群众，主动上门办理。

三是关爱流动人口,破解办证难题。对于流动人口、人口分离、空挂户、集体户、人才交流中心等无法证明婚育情况、信息核实确实困难的人群，采取电话核实婚育情况，为其出具婚育证明，并特制了办理一胎生育登记备案承诺书和特殊人群办理再生育证备案承诺书，为其办理准生证。切实解决同一区县内流动人口、人口分离、空挂户、集体户等人群办证难的问题。

四是明确职责和要求，严肃追究责任。要求窗口工作人员要做到服务热情、行为规范；明确办证工作人员责任，及时处理群众反映的问题。同时，加强对计生证件办理工作的监督检查，对推诿、拖延或拒不办理的，严肃追究有关领导和工作人员的责任。