心系群众贴心服务扎根社区无私奉献——记新华路街道公园街社区党支部书记、主任赵萍

上为政府分忧，下为百姓解难，这是阎良区新华路街道公园街社区主任赵萍的座右铭。在党的群众路线教育实践活动中，赵萍把群众的呼声作为第一信号，千方百计为群众做好事、办实事、解难题，通过真诚服务使社区大家庭充满亲情，通过实际行动让老百姓方便实惠。如今，有困难找赵萍这句话已经成为社区群众的口头禅。心系群众的民情服务员赵主任，家里水都流成河了，咋办呀？

在半夜大家都已经休息的时候，小区群众李新的电话突然把赵萍惊醒。赵萍二话没说，立马起身，打着电筒赶到李新家，原来是水管坏了，水流个不停。赵萍一边急匆匆的跑到地下室关掉总阀门，一边打电话给物业公司协调修理。经过两个小时的抢修，水管终于修好了，而此时已经是凌晨4 点多。赵主任真是个热心人。李新感动的逢人便说。

每逢90 岁以上的老人过生日，赵萍都与工作人员一起为老人送去蛋糕祝寿，九九重阳节还为老人们送去鸡蛋等慰问品。宋仙凤老人接到礼物后激动不已，活这么大年纪了，如今在社区感受到了大家庭的温暖。深入大街小巷、居民家庭，了解社情民意，服务群众的事数不胜数，只要是和群众沾边的，她都极为上心。大家都说她是小区名副其实的民生大臣。不畏艰难的矛盾调解员俗话说，清官难断家务事。社区同老百姓离得最近、贴得最紧，工作的好坏、服务水平的高低直接关系到党的群众路线教育实践活动成效和打通联系服务群众最后一公里的服务进程。在处理矛盾纠纷方面，赵萍把耐心劝说、做好服务作为化解矛盾的关键，善于当群众的出气筒，每当小区有了纠纷，她都亲临现场，积极调解。为了掌握实情，她经常深入居民家中、企业单位了解情况，通过自己的耐心、热心、爱心，不断化解各种繁琐的矛盾纠纷。

社区真是咱们的服务站，赵萍真是咱们的贴心人，这下我们就不用受冻了，酿造厂小区的居民们高兴的合不拢嘴。原来，酿造厂小区2 号楼、3号楼的居民反映供暖问题没有解决到位，赵萍立刻前去了解情况，经过各方走访，得知供暖方因取暖费问题已停止供暖。赵萍一方面劝说群众，稳定大家情绪，一方面积极联系厂房，前后经过6 次调解，终于解决了群众的供暖问题。

秦腔、舞蹈、合唱、健美操、腰鼓、秧歌在群众路线活动开展过程中，赵萍把让群众得实惠作为各项工作的出发点和落脚点，积极组织社区有文艺爱好的群众陆续成立了等10 余支文体活动队伍，不断丰富群众的文化生活。帮忙联系场地，自己出资买音响，如今，社区每天大大小小的活动不下3 场。为让群众了解更多的知识，赵萍组织社区工作人员在人流量大的地方举办各类大型宣传活动，涉及法律咨询、社区工作宣传、免费咨询义诊、文明礼仪等多个方面。举办家庭美德、少儿诗歌、小手牵大手等征文比赛，在阎良一校开展关爱女童、宣传教育活动。她带领大家先后组织了迎新春联欢晚会、庆祝三八联欢会、建设平安社区、共建美好家园知识竞赛、奉献社区人人有责青年志愿者活动、庆七一歌咏比赛等文体公益活动，吸引了4100 余名群众参与其中，在社区营造了温馨和谐的氛围。

刘叔，你看你画画的这么好，不如咱社区给娃们办个免费班你给咱把课代上，发挥下余热么，赵萍在一次参加党小组会议时，发现党员刘建忠老人擅长书画，她就主动找刘老谈心。在她的劝说下，刘建忠老人当场就表示同意。但由于社区缺少经费，办书画班没场地，也缺少桌椅板凳等器材。赵萍冒着高温东找西找，终于在酿造厂1 号楼小院子临时找了一块地方。她在院子上方拉了一块遮阳网，到麻张小学讨回来几张旧桌凳和一块旧黑板，临时搭建了最初的免费书画学习班。如今，在赵萍的张罗下，书画班已经有40 多个孩子参加培训。