一是建章立制，落实责任。全面落实首接责任制、一次告知制和AB角工作制等各项效能制度，力争做到多设路标、少设路障，以方便群众一次性办理，不重复跑路，实现精细化服务水平。二是限时完成，提高效率。全面推行一站式集中服务和限时承诺服务，对群众业务咨询、投诉举报、办理登记等项目做出限时办结服务承诺。全面开展四时服务，对群众需办理事项即时办理;不能即时完成的限时办理;下班没办完的事项延时办理;对群众着急办理的业务，不论节假日，随时办理。三是细节入手，提高质量。通过制定窗口服务相关责任制度，规定工作人员职责，公示工作制度、透明办事流程，规范文明用语;对需要上门帮扶、提供咨询、业务指导的，力求达到接待态度、答复、效果三满意;对手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其办理要求和所需文书资料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人，四是改进方式，拉近距离。积极开展大下访和 结对帮扶活动，以社区为基层网络，建立帮扶联系点，结对帮扶困难群体、残疾人、鳏寡老人和失独家庭，通过定期走访，了解情况，并解决困难问题。